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    驚!旅游業打響“CS”戰!新藍海董事長陳小興在全國休閑旅游論壇上發表創新演說!
    發布日期[2017-05-27]

    2017年5月20日,首屆全國休閑旅游景區&營地融合創新發展論壇在中國大陸架醉美的海灘——翡翠灣濱海度假區舉行。

    此次論壇由CFCC中國汽車房車露營聯盟主辦,邀請了全國各地在旅游景區、民宿、休閑農業、房車營地等方面有著卓著成功運營經驗的十多位旅游行業大咖與一線旅游開發者、運營者親身分享心得與經驗,暢談全民休閑時代背景下旅游企業要如何突破傳統,跟上不可逆轉的時代趨勢,為現場聽眾帶去了一次實踐與理論真正有機融合的精神食糧。

    現場精英云集,座無虛席

    在聽取各位旅游大咖的寶貴經驗分享后,在場聽眾表示受益匪淺,特別是在聽取第一位演講嘉賓--新藍海集團董事長陳小興女士分享的關于“旅游發展進入CS時代”的主題演講后,現場一片贊許聲。

    大家紛紛表示,其中很多觀點都讓他們耳目一新、內心一震,對他們今后開發運營旅游項目有非常重要的借鑒價值,也解決了其在開展景區運營中面臨的很多困惑與瓶頸。"不少聽眾把陳董演講過程中的每一頁PPT都給拍了下來,也有的則在會后要求給課件學習。

     

    紛紛拍照的大咖們

    陳小興董事長為中國"旅游眾創空間”的首倡者,也是“清新福建”品牌締造者之一,曾主持創造多項旅游業傳奇。

      新藍海董事長陳小興向國家科技部萬鋼部長(右二)介紹旅游眾創空間項目

    在《旅游發展進入CS時代》的主題演講中,陳小興董事長提出旅游發展已經進入六個新時代,其中包括:

    1、旅游市場營銷進入大整合時代+系統化時代--(Conformity)+(Systematize);

    2、旅游景區開發進入資源+創意時代--(reSource)+(Creative);

    3、旅游景區維護進入持續創新時代--(Sustainable Innovation);

    4、旅游配套進入競爭力時代--(Competitive power);

    5、旅游景區管理進入規范化時代--(Standardized Management);

    6、旅游行業管理進入強領導弱實操時代--(Strong Organization and Weak Operation)。

    為方便記憶,陳小興董事長提取各個時代的關鍵字首字母,將它們統稱為“CS”時代。

    認真聆聽的大咖們

    關于旅游市場營銷,陳小興董事長認為,過去絕大部分旅游景區、酒店所講的市場營銷基本上都停留于“銷”,而不懂得“營”。

    而今,隨著市場競爭的激烈,交通條件的改變、信息技術的發達、旅游消費形態的變化,單靠傳統銷售已經很難做好。新時期的旅游市場營銷不但要“營”在前,“銷”在后,而且要開展“整合營銷”、“系統營銷”。在整合營銷方面,不但要整合內部各個環節,形成一種合力,還要善于整合外部資源,做好跨界營銷。

    “系統營銷”方面,陳小興董事長提出了營銷8要素,并指出產品是最關鍵的一個要素,而產品的開發、生產和供應往往是景區策劃、規劃、設計、建設以及管理部門在負責。所以,要想把旅游市場營銷做好,絕不能單靠營銷團隊!靠的必須是各個環節的整合之力、系統之力!

    過去,新藍海集團之所以能夠創造旗山溫泉、俠天下旅游區等一個又一個奇跡,不僅僅是新藍海人厲害,還在于旗山溫泉、俠天下旅游區業主方配合得好,尤其俠天下。

     

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    關于旅游景區開發,陳小興董事長認為:旅游的本質是從一個地方到另一個地方,去體驗不一樣的生活。因此,旅游項目必須要能創造“差異化”體驗。過去,由于很多旅游資源本身具備差異化賣點,而且與過去人們對“開拓視野  到此一游”的旅游需求相吻合,所以可以依托資源進行簡單開發,不用策劃,不用創意就能成功。

    如今,隨著好的旅游資源越來越少(好的資源不是已被開發就是區位條件不好或者存在開發限制),隨著游客消費需求的變化(如不滿足于傳統的觀光,而喜歡參與互動體驗,追求新鮮刺激獨特,崇尚個性文化休閑等),旅游景區開發開始出現了“資源+創意”的趨勢,既要求具備可開發資源,又追求創新創意,在現有資源基礎上創出獨特定位與獨特產品,做到“源于本土超越本土”,新藍海集團合作經營的俠天下旅游區就是這方面的成功典范。

    在具體操作方面,陳小興董事長跟與會嘉賓分享了”旅游景區創新開發的七道真經“,并以新藍海集團正在開發的福建省重點旅游項目--中國瓷天下旅游區為例,詳細闡述了如何把多種看似平凡的資源與創意結合,創新開發有望成為一帶一路旅游示范點的綜合性旅游度假區。其跳脫出資源限制的高眼界、大格局策劃思維,讓場下相機頻閃。

    瓷天下旅游區局部鳥瞰圖

    瓷天下旅游區局部效果圖

    兩個旅游新時代的拋磚引玉,已經激發在場聽眾的極大興趣,陳小興董事長又帶著大家進入了另外四個旅游新時代,并針對每個旅游新時代,用大家耳熟能詳的景區經營發展案例做舉證,讓大家有更直觀的理解。

    旅游景區開發已不再一勞永逸而需不斷持續創新,旅游酒店等配套產品要同樣具備競爭力且可能成為核心吸引物,旅游景區開發建設運營管理必須走向規范化專業化,4A5A對市場并不重要,旅游行業管理應該強化領導力而不錯位做該屬于企業做的事情……一個個創新的觀點、一句句直擊人心的語言、一個個典型的案例,也獲得了在場旅游大咖們的共鳴。

    會后,陳董還接受了福建電視臺旅游頻道的采訪,指出福建旅游其實已經進入CS時代。如在旅游酒店等配套設施的吸引力打造方面,中國云頂旅游區,翡翠灣海濱度假區就已做了很好的實踐。在旅游行業管理強領導方面,全省各地紛紛成立旅發委便是一個證明。而福建省旅游發展集團與新藍海集團共同成立福旅藍海旅游管理有限公司,開始接手眾多國有景區的運營管理,既意味著國有旅游景區開發建設運營管理將全面走向市場化規范化專業化,也意味著旅游行業管理開始走向弱實操。對于福建旅游產業發展的建議,陳董認為眼前最重要的是要從初級觀光游走向互動體驗與休閑度假游。

    陳小興董事長接受福建電視臺采訪


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